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Délais de réponse

Type de demande	Délai indicatif
Question générale	1 jour ouvré
Suivi d'un dossier en cours	2 à 4 heures ouvrées
Demande RGPD (accès, suppression, portabilité)	Sous 1 mois (art. 12 RGPD)
Réclamation après prestation	3 jours ouvrés
Partenariat / presse	5 jours ouvrés

Avant de nous écrire

Vous trouverez peut-être votre réponse plus rapidement dans nos pages dédiées :

• Foire aux questions (FAQ) — délais, paiement, sécurité, qualité
• Comment ça marche — parcours du dépôt à la livraison
• Tarifs et prestations — niveaux à l'acte, abonnements, prestations à la carte
• Aide juridictionnelle — accès gratuit pour bénéficiaires AJ

📌 Important. Mon Dossier Juridique ne fournit pas de conseil juridique personnalisé par téléphone. Pour toute situation contentieuse complexe, contactez un avocat inscrit au Barreau (loi du 31 décembre 1971, article 4). Si vous êtes éligible à l'aide juridictionnelle, vous pouvez accéder gratuitement à nos outils sur présentation de la décision d'admission.